19еместо
eLama. Партнерская программа « все идеи проекта

10

-2
+12

Возможность временного резервного пути пополнения кампаний (на случай неполадок)

В случае неполадок, в том числе и на стороне рекламных систем, и невозможности перевести деньги на счета кампаний, те встают, все пропало, клиенты терпят убытки, какой-то процент уходит. Кампания, стоящая 2 дня, будет при запуске раскручиваться еще 2-3, а это неделя убытков. Вполне весомая причина для ухода. Это невыгодно ни рекламным агентствам, ни Е-ламе. Возможно, была бы полезна активируемая функция "резервного пути", которая позволяла бы переводить деньги не со счёта Е-лама, а как-то по-другому. Понятно, что для Е-ламы постоянная возможность таких переводов невыгодна, поэтому её можно было бы сделать подключаемой в момент авралов возможностью.

Дмитрий, 17.08.2017, 11:15
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 18.08.2017
Добрый день!
Спасибо большое за ваше актуальное предложение.
Сейчас мы общаемся с Яндексом и ищем возможные пути, как свести риск повторения подобной ситуации в будущем.
Примите, пожалуйста, наши самые искренние извинения.
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

Антон, 18.08.2017, 09:44
Подтверждаю. В связи с последними глюками с переводами на Яндекс потерял клиента на 1.2 м.р./мес., просил руками нажать, отказали. А дел на минуту - зайти в директ, сделать перенос денег... В итоге 2 дня простоя, ругань и клиент ушёл.
Антон, добрый день!
Мы очень вас понимаем, так как сами в этой ситуации пострадали, как и вы. Пожалуйста, примите наши искренние извинения. Как написано выше, мы общаемся с Яндексом, чтобы избежать повторения подобной ситуации в будущем.
Еще раз извиняемся и очень надеемся на ваше понимание.

Оставить комментарий